রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

ae44 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad, Rocket জমা এবং ব্যক্তিগত বিশদ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি—কোনো লুকানো…

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতি এবং অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ae44 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অধিকার, গোপনীয়তা উদ্বেগ বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে ae44 সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা এবং দেশব্যাপী খেলোয়াড়রা একই সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন—লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা আছি।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত বিষয় ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাইকরণের পর সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।

অ্যাপ সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপে সাইন ইন করে সেটিংস > গোপনীয়তা এ যান। সেখান থেকে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

ae44 ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করি। প্রতিটি লেনদেন—bKash জমা, Nagad রিফান্ড বা Rocket প্রত্যাহার—এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত থাকে না।…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। আপনি যখন ae44 অ্যাপে লগইন করেন বা ডেস্কটপ ব্রাউজার ব্যবহার করেন, আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হয়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এক-মুখী এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। যদি কোনো সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হয় আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং স্মরণীয় পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিশ্লেষণ কুকি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় তথ্য প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারেন।

পরিবর্তন এবং আপডেট

নতুন সুরক্ষা হুমকি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন মোকাবেলায় আমরা এই নীতি নিয়মিত আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইলে জানাই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়োজনীয় প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট লেনদেন আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সংবেদনশীল বিবরণ কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা ডেটা ভাগ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা যাচাইকরণের পরে আপনার অনুরোধ পূরণ করি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্যও একইভাবে অনুরোধ জমা দিন।

আপনার ব্যাংক বিবরণ শুধুমাত্র প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা PCI DSS মান মেনে চলি যাতে পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী প্রোটোকল ব্যবহার করি। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়। আপনি যদি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দেখেন তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা নতুন আইন, প্রযুক্তি বা নিরাপত্তা চ্যালেঞ্জের প্রতিক্রিয়ায় এই নীতি আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

অ্যাপ বা ডেস্কটপে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা পছন্দ ট্যাবে যান। সেখান থেকে বিজ্ঞপ্তি, কুকি পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করুন।